Ospiti imprevedibili, piccoli disastri e grandi sorrisi.
Qui ci raccontiamo tutto. Tra chi può capire.
Caro Host… una coppia è arrivata con una monstera alta quasi due metri. «Soffre la solitudine», mi hanno spiegato. Le abbiamo trovato un angolo vicino alla finestra. Credo sia stata l’ospite più tranquilla della stagione. Al …
Prima notte, telefono che squilla. Un ospite mi chiede gentilmente se posso abbassare il volume delle onde. Ho aspettato qualche secondo per capire se scherzasse. Non scherzava. Alla fine abbiamo risolto con una camera sul co…
Dopo una settimana complicata, ho trovato sul tavolo un biglietto: «Ci siamo sentiti a casa». Accanto, un piccolo origami fatto con il tovagliolo. A volte bastano poche parole per ricordarci perché facciamo questo lavoro.
Caro Host… mi arriva una foto: «Il codice non funziona». Guardo la cassetta e non riconosco neanche il colore. Avevano seguito il navigatore fino al civico accanto e stavano provando il nostro codice lì. La cosa buffa è che a…
Caro Host… durante le pulizie non troviamo più il telecomando della TV. Sotto il divano niente, tra le lenzuola niente. Scrivo agli ospiti chiedendo solo se ricordano dove lo avevano lasciato. Dopo un po’ arriva la foto del t…
Caro Host… check-out previsto al mattino e nessun messaggio di partenza. Busso, aspetto, busso ancora. Sento silenzio e apro con la chiave di servizio: la stanza era vuota, ma dal bagno arriva un «Un attimo!». Avevo letto il …
Caro Host… mando un vocale per chiedere alla lavanderia di non piegare più le lenzuola in quel modo, perché non capisco mai quale sia il lato lungo. Peccato averlo inviato agli ospiti appena arrivati. Mi rispondono: «Anche no…
Caro Host… una coppia è tornata dopo un paio di stagioni. Io cercavo di ricordare quale camera avessero avuto, loro invece hanno chiesto subito se il gatto si metteva ancora sulle sedie in giardino. Avevano portato una foto s…
Caro Host… ero in ritardo con la colazione perché la macchina del caffè aveva deciso di perdere acqua. Quando sono uscito dalla cucina, gli ospiti avevano già distribuito tazze e tovaglioli sui tavoli. Mi hanno detto: «Ci sem…
Caro Host… tre partenze, tre arrivi e la lavatrice ferma con lo sportello bloccato. Dentro, naturalmente, gli ultimi asciugamani puliti. Ho chiamato una lavanderia della zona e ho passato la pausa pranzo a fare avanti e indie…
Caro Host… avevamo concordato l’arrivo nel pomeriggio. Prima un rallentamento, poi una sosta, poi «siamo vicinissimi». Io avevo rimandato la spesa e continuavo a rimettere le chiavi in tasca. Sono arrivati sorridenti, senza r…
Caro Host… mi scrivevano spesso che la password del Wi-Fi non andava. Io la provavo ed era sempre giusta. Alla fine un ospite mi mostra cosa aveva digitato: una elle al posto di una i maiuscola. Sul cartoncino erano praticame…